Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi

Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 17.11’de 854871932 numaralı siparişimde yanlışlıkla köfte yerine kıyma ürünü seçmişim. Sipariş teslim edildiğinde hatamı fark ettim ve hemen çağrı merkezi üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Misafirim geleceği için mecburen tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 550 TL tutarındaki ürün benim için adeta çöpe gitmiş oldu. Ürün şu anda bende, açılmamış ve kullanılmamış şekilde bekletiyorum, üzerinden 1 saat bile geçmeden iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve ortada bırakılmam beni gerçekten mağdur etti.

Bolu Aşağısoku Mahallesi bölgesine yapılan bu siparişimde, yanlış verilen ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli benzer şekilde mağdur edildiğim ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını gördüğüm için artık Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istemiyorum. İademin acilen alınmasını ve ücretimin geri yatırılmasını talep ediyorum.