Yanlış Salça Gönderimi Ve 648 TL Ücret İadesi Talebi

9 Şubat’ta Migros Yemek üzerinden Değirmenci Dede Halkalı şubesini seçerek 2 adet salça ve 1 adet ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram 813567972. Özellikle ev yapımı salça siparişi vermeme rağmen, bana market ürünü salça teslim edildi. Yani siparişim, talep ettiğim ürünlerden tamamen farklı şekilde getirildi.

Yanlış gelen bu ürünleri iade edip ücret iadesi almak istiyorum. Günlerdir uygulama üzerinden canlı destekle defalarca uğraşmama rağmen kimse sorunu net olarak çözmüyor, yalnızca 80 TL kupon tanımlayabileceklerini söylüyorlar. Ben kupon istemiyorum, çünkü bu benim yasal iade hakkımın yerine geçemez. Bir saatin fiyatı 324 TL, iki saat için toplam 648 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.

Canlı destek haricinde hiçbir iletişim kanalı bulunmadığı için farklı bir yerden de muhatap bulamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürünleri iade edemiyorum hem de para iadesi alamıyorum. Ev yapımı salça yerine market ürünü gönderilmesi şeklindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, yanlış gelen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 648 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.