XL Tavuk Eksik Ve Canlı Destek Sorunlarıyla Mağdur Oldum

26.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Cumhuriyet Mahallesi Çekmeköy şubesinden 3 Kişilik Doyuran Menü siparişi verdim. Siparişimi oluştururken menü içindeki tavuğu XL’e yükseltmek için ayrıca 35 TL fark ödedim ancak siparişim geldiğinde XL tavuk tamamen eksik çıktı.

Sipariş teslim edilir edilmez, yaklaşık 1 dakika içinde Migros Yemek canlı desteğe bağlanmak istedim fakat yoğunluk sebebiyle 15 dakika boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. En sonunda sistem talebiniz alınmıştır diyerek beni canlı destekten attı ve görüşmeyi sonlandırdı. Uygulamada talebimle ilgili aranacağım yazmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş oldu.

27.04.2026 tarihinde tekrar canlı desteğe bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm Ş*** Hanım ve A** g. İsimli temsilciler de sorunu çözme konusunda yardımcı olmadılar. Uygulama üzerinde açılan destek taleplerim hâlâ açık görünmesine rağmen, talep numaralarını (17808284 ve 17808725) iletmeme karşın mağduriyetim giderilmedi.

Toplamda 745 TL tutarındaki bir siparişte, hem eksik ürün gönderilmesi hem de günlerdir çözülmeyen bir destek süreci yaşadım. Eksik gelen XL tavuk için mağduriyetimin giderilmesini, minimum 200 TL tutarında iade yapılmasını ya da eksik ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi Migros Yemek uygulaması üzerinden kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim.