Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Canlı Destek İle Migros Yemek Sorunu

Migros Yemek üzerinden bugün saat 12:48 civarında Fried Meister adlı restorandan bir sipariş verdim. Kurye, siparişi getirdim diyerek beni üç kez aradı ancak hiçbirinde kapıya gelmedi ve fiilen teslimat yapılmadı.

Siparişi iptal etmek için önce canlı desteğe yazdım fakat uzun süre hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise yemek siparişleri için sadece uygulama panelinden yardımcı olabileceklerini söylediler; cevap vermedikleri panel üzerinden nasıl yardımcı olacaklar! Canlı destek, restorana ulaşamadığını söyleyip ortada kaldı, iletişimi tamamen kesti.

Sonrasında gayet rahat bir şekilde kendim restorana ulaştım, telefona çıktılar ve iptali de restoran kendisi sağladı. Tüm bu süreç boyunca Migros Yemek tarafında sıfır ilgi, sıfır çözüm ve tamamen sorunla baş başa bırakılma yaşadım. Çalışma molam da bu sorunla uğraşarak geçti.

Kurye ve canlı destek süreçlerinizdeki bu ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.