Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve İade Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden 886133684 numaralı siparişimde Mogaf Döner Bahçelievler Kocasinan şubesinden verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş sonrasında ürünler elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sipariş için bankamatik kartımla 324,70 TL ödeme yaptım. Canlı destek üzerinden sadece “bekleyin, süreç incelemede” şeklinde bir bilgi verildi ve bunun dışında ne bir geri dönüş ne de bir açıklama yapıldı. Hem siparişim teslim edilmedi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, teslim edilmediği açık olan bu siparişe ait 324,70 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.