to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 518 TL’lik Sipariş Ve Cevapsız Destek
15 Şubat 2026 tarihinde saat 19:34 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 518 TL tutarında, kredi kartıyla online peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 817806916’dır. Verdiğim siparişte eksik ürünler vardı, üstelik kurye teslimat yapmayıp paketi geri götürdü, yani fiili olarak bir teslimat da gerçekleşmedi.
O gün canlı yardıma ulaşamadım, uygulama üzerinden talep açtım ancak geri dönüş yapan olmadı. Pasaport Pizza’yı ayrıca aradım, onlar da herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bugün tekrar Migros Yemek canlı yardıma bağlandım, sadece yeni bir kayıt açtılar, dün açılan kayıtlara bile bakılmamış olduğunu öğrendim. Sürekli kayıt açılıp hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım ve kendimi baştan savılmış hissediyorum.
Ne Migros Yemek tarafından ne de Pasaport Pizza tarafından sorunumu gerçekten dinleyen, çözüm üreten bir muhatap bulamadım. Müşteri memnuniyeti yerine mağduriyet yaratan bir süreç yaşadım. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, ilgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını, siparişime ilişkin ödediğim 518 TL’nin eksiksiz iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle telafi amaçlı kupon tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
