Siparişim Açıkça İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

17 Ocak 2026 tarihinde saat 23.10 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan yaklaşık 370 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu. Bir süre sonra kurye beni aradı ancak hemen ardından telefonunu kapattı ve bir daha ulaşamadım.

Uygulamada sipariş durumum yaklaşık 1,5 saatten fazla “kurye yolda” olarak göründü. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi teslimat da gerçekleşmedi. Sürenin sonunda ise siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve hem Pasaport Pizza hem de Migros Yemek tarafından mağdur edildim.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadem yapılmadı, tarafıma bu konuda net bir bilgi de verilmedi. Sadece otomatik müşteri hizmetleri araması aldım, onun dışında sorunu çözecek herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelim olan 370 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür keyfi iptal ve yanlış “kurye yolda” bilgisi paylaşımlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.