Teslim Edilmediği Dürüm Siparişi İçin 445 TL Ücret İadesi Reddedildi

25 Nisan 2026 tarihinde saat 18:56’da Migros Yemek platformu üzerinden 864269088 numaralı siparişimle İstanbul Maltepe’de bulunan Dürümle Ritim İstanbul avm şubesinden 1 adet dürüm siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 445 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü.

Durumu hemen Migros Yemek üzerinden bildirip talep oluşturdum fakat şikayetim ciddiye alınmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim ücret iade edilmedi. Görüştüğüm kişiler, iade yapılamayacağını ilgisiz bir şekilde iletip “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Sonuç olarak 445 TL ödememe rağmen hiçbir şekilde yemek alamadım ve hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 445 TL tutarındaki sipariş bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.