İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle 850 TL'lik Sipariş İade Edilmedi

25 Nisan 2026 tarihinde saat 18:48’de Migros Yemek platformu üzerinden 864261124 numaralı sipariş ile İstanbul Maltepe’de bulunan Dürümle Ritim İstanbul avm şubesinden 2 adet dürüm siparişi verdim. Siparişi oluştururken her iki dürüm için de özellikle soğansız olmasını belirttim.

Ancak gelen dürümlerin ikisi de soğanlıydı, ekmekleri yanmıştı ve içinden kıl çıktı. Hem ürünlerin hijyen açısından bu şekilde gelmesi hem de siparişte özellikle belirttiğim notların dikkate alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu hemen Migros Yemek üzerinden bildirip talep oluşturmama rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve iade yapılamayacağı ilgisiz bir şekilde iletildi. “Yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve sorun çözülmedi.

Toplamda ödediğim 850 TL karşılığında ne doğru düzgün ürün alabildim ne de yaşadığım sorun ciddiye alındı. Hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 850 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.