Teslim Edildi Görünen Siparişim Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

22 Mart tarihinde saat 20.46’da İstanbul Esenyurt adresime Migros Yemek üzerinden yaklaşık 1080 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ancak uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ortada ne bir muhatap var ne de süreci sağlıklı yöneten biri, sistem tamamen mağdur eden bir şekilde işliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yoldan gelip yemek için sipariş veriyorum, derdim gerçekten paradansa değil, yemeğin zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmemesi. Buna rağmen ne siparişim var ne de açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

Migros Yemek’ten, teslim edildi görünen ancak bana hiç ulaşmamış olan bu siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sistemsel hata varsa incelenmesini talep ediyorum.