Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Bekliyorum

8 Haziran akşamı saat 19.34’te Migros Yemek üzerinden 469,8 TL tutarında always waffle isimli firmadan waffle siparişi verdim. Saat şu an 22.07 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, sistemde ise “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 891930119’dur.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek canlı destek ile iletişime geçtim, kuryeye ulaşamadıklarını ve konuyu çözüm ekibine ilettiklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2,5 saattir bekliyorum, hâlâ net bir bilgi verilmedi. Siparişimin iade mi edileceğini yoksa yemeğin mi geleceğini bilmiyorum. Bu belirsizlik ve sistemde sipariş teslim edildi görünmesine rağmen ortada hiçbir şey olmaması bence çok büyük bir açık.

Misafirlerimle birlikte saatlerdir waffle bekliyoruz, hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin akıbetiyle ilgili derhal net bir açıklama yapılmasını, ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.