Son Kullanma Tarihli Yoğurt Ve Yanlış Su Markasıyla Sağlık Riski Oluşturan Teslimat

30 Haziran 2026 tarihinde saat 20:27’de Migros Yemek üzerinden Üsküdar’a verdiğim siparişte hem hijyen hem de teslimat konusunda ciddi sorun yaşadım. Siparişim içinde yer alan yoğurdun son kullanma tarihinin 23.06 olduğunu sonradan fark ettim, yani tarihi geçmiş bir ürünü bana göndermişler. Bu ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil, özellikle evde çocuk da varken ciddi bir sağlık riski oluşturuyor.

Aynı siparişte damla marka suyu da sipariş etmiştim fakat başka marka geldi. Sorun değil Allah'ın suyu ama başka marka adıyla başka bir fiyatlandırılma yapılması etik değil. Ayrıca sistemden sipariş teslim edilmediği halde önce “teslim edildi” şeklinde bildirim geldi, sipariş ise yaklaşık yarım saat gecikmeyle elime ulaştı. Gecikmeli gelen yemek de buz gibi olmuştu, bu haliyle zaten başlı başına sorunlu bir teslimattı.

Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim ve işletmeyi de şikayet etmeleri gerektiğini, aksi halde tüm sorumluluğun Migros’ta olduğunu belirttim. Bana yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben bu süreçte ciddi şekilde endişe yaşadım, terledim, karnım ağrıdı, “acaba zehirlendim mi” kaygısıyla psikolojik olarak da etkilendim. Sabaha kadar hastanelik olmazsam iyidir.

Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulması ve bir aileye gönderilmesi kabul edilemez. Bunu çocuklarda tüketmiş olabilirdi! Migros’un bu işletmeyi denetlemesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu tarz bir ihmalin neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını ayrıca tarihi geçmiş ürün satılmasına aracılık ettiği için işletme ile ilgili devlet makamlarında şikayette bulunmalarını talep ediyorum. Sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeyecek şekilde yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski konusunda da hassasiyet gösterilmesini istiyorum.