Siparişte Ürün Eksik Gönderildi Ve İade Talep Edildi

08.08.2026 tarihinde saat 18:32 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte 1 kg olarak seçtiğim badempare ürünü tarafıma yalnızca 500 gram olarak teslim edildi. Yani ödediğim tutara rağmen ürün eksik gönderildi. İlgili sipariş numaram 1242020607’dir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine başvurdum, benden fiş ve ürünlerin fotoğraflarını istediler, hepsini tek tek ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ş**** Hanım, konuyu ilgili birime ilettiğini söylemekle yetindi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. “Firmaya ulaşamadık” denilerek ne eksik gönderilen ürünüm tamamlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Ben, siparişimde eksik gönderilen bademparenin ücretinin eksik kısmının tarafıma iade edilmesini ya da ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.