to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle şekersiz içecek seçmeme rağmen artık sayısını unuttum, defalarca kez yanlış ürün gönderildi. Müşteriye hiçbir şekilde sorulmadan, tamamen keyfi şekilde istedikleri ürünü torbaya koyup gönderiyorlar.
Bugün yine aynı sorun yaşandı. Sipariş beklerken, bir kez daha yanlış içecek göndermişlerdi. Ürünü kabul etmeyip kuryeyle geri gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak yaklaşık 1–1,5 saat siparişin iptali için uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne doğru düzgün bir çözüm üretildi ne de mağduriyetim giderildi.
Paramızla adeta rezil oluyoruz. Sipariş verip yanlış ürün gönderilmesi ve üzerine müşteri hizmetlerinin de yardımcı olamaması Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Müşteriyi ciddiye almadan defalarca yanlış ürün göndermek ve “nasıl olsa idare ederler” düşüncesiyle hareket etmek kabul edilemez.
Bu sorunun acilen çözülmesini, siparişlerin doğru ve özenli hazırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 3240311148 numaralı siparişim, teslim edilmemesine karşın teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişi saat 16.00’da verdim ve yanlış adrese gönderileceğini fark ettiğimde, saat 16.01’de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ancak, müşteri hizmetleri...
7 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 3240311148 numaralı siparişim, teslim edilmemesine karşın teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişi saat 16.00’da verdim ve yanlış adrese gönderileceğini fark ettiğimde, saat 16.01’de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ancak, müşteri hizmetleri...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
18.52’de Migros Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmem gereken bir durum oluştu ancak iptal işlemi için online müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım. En az 30 dakika boyunca defalarca denememe rağmen canlı desteğe ulaşamadım ve bu süreçte sipariş hem iptal edilemedi hem ...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
Yorumlar