Siparişim İptal Edildi, Sistem Teslim Edildi Olarak İşaretledi Ve İade Gelmedi

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Adana Çukurova’daki Yeşil Fırın’dan sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra restoran tarafından arandım, sipariş verdiğim ürünün kalmadığını, istersem yerine başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim.

Aynı gün içinde restoran beni tekrar arayarak aynı şekilde ürünün kalmadığını söyledi, ben de ikinci kez açıkça iptal istediğimi ifade ettim. Buna rağmen uygulamaya baktığımda siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Oysa ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir alternatif kabul ettim.

Uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ödeme tutarımın hiçbir şekilde hak edilmeden alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Migros Yemek’ten, teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” kaydının sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum.