İptal Edilen Siparişin 430 TL İadesi Yapılmadı Ve Satıcı Yanıltıyor

17 Haziran 2026 tarihinde saat 13:45’te Migros Yemek üzerinden 902987858 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak 430 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

İki gündür uygulamada talep “incelemede” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hesabıma ne kısmi ne de tam bir iade yansımadı. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “incelemede” denilerek oyalanıyorum, net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca bu süreçte, kötü niyetli satıcılarla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Teslim edilmeyen ürünler “teslim edildi” olarak işaretlenerek zaman kazanılmaya çalışılıyor ve bu durum benim mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu şekilde davranan satıcılara platform üzerinden adeta izin verilmesi hem güvenimi sarsıyor hem de kendimi korunmasız hissetmeme neden oluyor.

İptal edilen 430 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu tür satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.