Sipariş Teslim Edildi Görünürken Gelmedi Ve İade Bekleniyor

27 Eylül 2026 tarihinde saat 18.54’te Migros Yemek üzerinden Saloon Burger’den 1444547724 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

389,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin gelmemesine rağmen hem teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Migros Yemek destek hattına ulaştığımda ise yalnızca “yola çıktı, gelecek” şeklinde aynı ifadelerle 3–4 kez oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Ayrıca “Teslim Edildi Görünüp Teslim Edilmeyen Sipariş” başlığıyla birden fazla kez destek talebi oluşturmama ve farklı talep numaralarıyla (örneğin 33652296, 33647615, 33640964, 33640403) konuyu iletmeme rağmen yine herhangi bir çözüm üretilmedi.

Siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak 389,99 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi oyalayan değil çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.