Şekli Bozulmuş Tatlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Oyalama



Migros Yemek üzerinden verdiğim 1433741073 numaralı siparişimde gönderilen tatlı ürünleri kutu içinde tamamen kaymış ve şekli bozulmuş şekilde elime ulaştı. Sunumu tamamen bozulmuş, tüketme isteği bırakmayan bir ürün teslim edildi.
Ürünle ilgili olarak ücret iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açmakla yetindiler ve merkezi tarafından bakılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Bozuk ve özensiz biçimde teslim edilen ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Migros sorun çözmek yerine 100 TL kupon tanımlamış sistem çok kötü kayıt aç 24 saat içinde çözüm mantığı alınan ürünler günlük ve saatlik tüketilen gıdalar kayıt açıyor muhatap yok çünkü kurye mağaza kusur bulunmayacak şekilde kurgu oluşturulmuş



















