Migros Yemek'ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

2 Nisan 2026 tarihinde saat 16.52’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.

Üç gündür peş peşe talep oluşturuyorum, her seferinde sistemde talebin “çözümlendiği” yazıyor fakat somut olarak hiçbir şey değişmiyor, ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İzmir Karabağlar Bahar Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken bu sipariş, ortada yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yemek bölümüyle ilgilenmediklerini söylediler. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde sadece “Durumun aciliyetini arkadaşlarıma bildiriyorum, tüm yetkimi kullanıyorum” gibi kalıp cümleler kuruldu, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve çözüm üretilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Migros Yemek’ten, A*** D**** adına verilen 848630080 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.