Migros Yemek'ten Saloon Burger Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger restoranından vermiş olduğum 1485366813 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimden itibaren 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı, bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda siparişimin geleceği yönünde bilgi verildi.

Yaklaşık 20 dakika sonra kurye beni arayarak siparişin sisteme yeni düştüğünü söyledi, aynı anda siparişimin restoranda aslında hazır şekilde beklediğini ve bu süreçte soğuduğunu ifade etti. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle restoranın kapanış saatine de denk gelindiği için o gece yemek yiyemeden kaldım.

Hem uygulama hem restoran tarafında böyle bir koordinasyonsuzluk ve mağduriyetle karşılaşmayı beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Migros Yemek’ten bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.