Migros Yemek'ten Geciken Sipariş Ve İade Talebi

10 Nisan’da saat 17.05’te Migros Yemek üzerinden Cajun Corber restoranından, 854022238 numaralı siparişi verdim. Bu metni yazdığım an itibarıyla saat 19.06 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, yani 2 saati aşkın bir gecikme yaşandı.
Restoranı aradığımda, siparişe henüz kurye atanmadığını, hatta firmaya hiç kurye gelmediğini söylediler. Restoranın da belirttiği üzere problem restoran kaynaklı değil, tamamen Migros Yemek tarafındaki kurye organizasyonu ile ilgilidir.
Öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Bununla birlikte yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin Migros Yemek tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Son durum bize gelen uygulamada ki mesaj yaklaşık 2.5 saat sonra siparişiniz teslim edildi diye geldi fakat elimize ulaşan bir sipariş yoktur restorant i aradığımda herhangi bir kuryenin paketi almaya gelmediğini söyledi şu an siparişi iptal etmekle uğraşıyorum ve şaşırtmıyor ki onu bile yapamıyorlar

Siparişimi 10 Nisan’da saat 17.05’te vermiştim, ancak iki saatten fazla gecikme yaşadım ve teslim edilmedi. Restoran kurye sorunu olduğunu belirtti; Migros Yemek'ten bir an önce teslimat ve ücret iadesi talep ettim. Ücret iadesi yapıldı ancak ne özür ne de telafi sunuldu.
















