Migros Yemek’te Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Destek

5 Haziran günü Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten 889724675 numaralı siparişi verdim. Gelen siparişte içecek yanlış gönderildi, patatesler bayattı, ayrıca hamburgerin turşusuz olması gerekirken turşulu geldi. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için iade talebiyle hemen Migros Yemek üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ve en kısa sürede aranacağım söylendi.

Aranmayı bekledim ancak ne arayan oldu ne de soran. Yemeği bu halde yiyemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım, yalnızca içecek hâlâ duruyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen Migros Yemek tarafında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tam 7 gün boyunca her gün platform üzerinden asistanla yazıştım, her seferinde “en kısa sürede aranacaksınız” denmesine rağmen kimse aramadı ve çöpe giden yemeğin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Hem bu ilgisizlikten hem de dalga geçer gibi sürekli aynı otomatik cevabın verilmesinden son derece rahatsızım. Çöpe giden siparişimin tamamının ücret iadesinin yapılmasını ve içeceğin de gelinip alınmasını talep ediyorum.