to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve Destek Eksikliği
Migros Yemek üzerinden dün akşam kampanyalı bir sipariş vermek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 600 TL ve üzeri alışverişe 300 TL indirim kampanyası vardı, 601 TL olan sepet tutarım için 301 TL ödemem gerekirken 351 TL ödeme çıkınca bu durumun aldatmaya yönelik bir tutum olduğunu düşünerek sipariş vermekten vazgeçtim.
Sorunu çözebilmek için saat 20:07’de canlı yardıma bağlanmaya çalıştım, yaklaşık 26 dakika boyunca bekletildim ve uğraştırıldım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yemek siparişi verenlere Hemen’de geçerli 200 TL’lik indirim kuponu kampanyası da vardı. Siparişi tamamlayamadığım için bu kampanyadan da yararlanamadım ve ekstra bir hak kaybı yaşadım. Canlı yardım sonrası ayrıca talep açmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Migros’tan, 600 TL üzeri için vaat edilen 300 TL indirimin eksiksiz uygulanmasını ve bu hata nedeniyle Hemen’de geçerli 200 TL’lik indirim kuponu hakkımdan mahrum kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini istiyorum.
Tarafımla iletişime hâlâ geçilmedi. Sorun devam ediyor.
Migros Yemek mobil uygulamasında yer alan “600 TL üzerine 300 TL indirim” kampanyasında uzun süredir tutarsızlık yaşıyorum. Kampanya şartlarında 600 TL üzeri alışverişte 300 TL indirim görünüyor olmasına rağmen, ödeme ekranında yalnızca 250 TL indirim uygulanıyor. Bu durumu daha önce de fark edip şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Hem kampanya bilgilendirmesi ile uygulanan indirim tutarı birbirini tutmuyor, hem de geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor. Eksik uygulanan indirimlerin tarafıma tanımlanmasını ve kampanyanın şartlarda yazdığı şekilde, yani 600 TL üzeri harcamalarda 300 TL indirim olacak şekilde doğru biçimde çalışmasını talep ediyorum.
