to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03 tarihinde saat 18.45 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamada yaklaşık 40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim bir buçuk‑iki saat sonra geldi ve ürünler tamamen buz gibi olmuştu.
Gecikme süresi uzayınca kuryeye siparişin neden geç kaldığını sorduğumda, son derece kaba bir tavırla tartışma çıkarıp bağırdı. Hem ürünlerin geç ve buz gibi gelmesi hem de bu saygısız tutum beni fazlasıyla rahatsız etti.
Yaşadığım durumu Migros Yemek çözüm merkezine iletmek için talep oluşturdum. Ancak çözüm merkezine telefonla bağlanmak başlı başına ayrı bir sorun oldu; kimse arayıp benimle iletişime geçmedi ve oluşturduğum talep hiçbir şekilde görüşme yapılmadan sistemde “çözümlendi” olarak işaretlendi.
Hem gecikme, hem ürünlerin buz gibi gelmesi, hem de kurye ve müşteri hizmetleri sürecindeki olumsuz deneyim nedeniyle bu sipariş için ödediğim online ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili kuryeyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
20 Şubat saat 16:24’te Migros Yemek üzerinden 182,09 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için banka kartıyla ödeme yaptım. Siparişim bir saatten fazla süre boyunca “kurye ataması bekleniyor” şeklinde sistemde kaldı ve sonunda elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuş, neredeyse buz gibiydi. B...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem ya 1 saatten geç getiriliyor ya da siparişim başkasına teslim ediliyor, mağdur oluyorum. Şu an bile devam eden bir siparişimde, kurye ürünü bana teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” ...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 18:20’de sipariş oluşturdum. Teslim edilmesi gereken saat geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi ve geldiğinde yemekler buz gibiydi. Bu nedenle siparişi tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Daha da sorunlu olan, bu gecikmeye ilişkin hiç...
Dün 12.53’te Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi ancak gelen ürünlerin hiçbiri sipariş ettiğimle uyuşmuyordu ve tüm ürünler soğuk bir şekilde elime ulaştı. Hem içerik olarak tamamen hatalı hem de sıcak olması gereken ürünleri...
Yorumlar