Migros Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

31 Mayıs saat 16.01’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Hatay Dörtyol’daki Terra Pizza şubesinden 886737171 numaralı siparişi verdim. Kurye, sipariş notunu okumadığı için adresle ilgili bilgileri dikkate almadan gelmiş ve siparişi teslim etmeden geri dönmüş olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Toplam 520 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşanan sorun sonrası Migros Yemek müşteri hizmetlerine 4 kez yazdım. İlk yazışmam dışındaki tüm kayıtlar “çözümlendi” olarak işaretlenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimi alamadığım bu işlem için ödemiş olduğum 520 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.