Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Durumu Ve İade Sorunu

26 Ekim 2026 tarihinde Diyarbakır’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Kovadan Yee Waffle adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince hemen iptal için talep oluşturdum ve ardından kurye beni aradı. Kurye, o adreste olmadığımı, siparişi iptal edildi olarak göstereceğini söyleyip telefonu kapattı. Bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Daha sonra bulunduğum gerçek adrese yeniden bir sipariş oluşturdum ve bu siparişi sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak ilk, bana teslim edilmeyen sipariş sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor ve 570 TL tahsil edilmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Migros Yemek uygulamasında iptal talebim için kayıt açılmasına rağmen, talep durumu “çözümlendi” olarak görünüyor fakat ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Teslim edilmeyen ilk siparişe ait 570 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.