Migros Yemek'te Sürekli Yanıltıcı İptaller Ve Eksik Gönderimler Güvenimi Sarsıyor

Migros Yemek üzerinden ne zaman sipariş versem ya yanlış ya da eksik ürün gönderiliyor, bazen de “mağaza kapalı” denilerek hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişlerim iptal ediliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık tamamen güvenimi kaybettim.

Bugün de Migros Yemek uygulamasından Burger King’ten yaklaşık saat 17:00 civarında 1.250 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişim “mağaza kapalı” denilerek iptal edildi. Akşam saat 17:00’de Burger King şubesinin kapalı olduğu söylenmesi bana gerçekçi gelmiyor ve bu durumun açık bir şekilde müşteriyi oyalamak ve mağdur etmek olduğunu düşünüyorum.

Sipariş iptalinden sonra Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli yanlış, eksik gönderim ve keyfi iptaller yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.

Migros Yemek ve Burger King’ten bu yaşananlarla ilgili net ve dürüst bir açıklama istiyorum. Bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.