Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

07.06.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Migros Yemek üzerinden online kredi/banka kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim 1 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da yine aynı sorunla karşılaştım, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Yaklaşık 1,3 saatlik uğraşımın sonunda ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamadım ve en sonunda siparişimi restoran kendisi iptal etti. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen sahipsiz bırakılmış bir müşteri gibi hissettim.

Migros Yemek’in bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir yapıda olmasını kabul etmiyorum. Ya sistem ve müşteri hizmetleri altyapısını düzelterek gerçekten verdiği hizmetin arkasında dursun ya da sözde sunduğu bu hizmeti sonlandırsın. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.