Migros Yemek’te Sipariş Gecikmesi Ve Restoranın Saygısız Tutumu

28.12.2025 tarihinde saat 17:34’te Migros Yemek üzerinden Isparta’daki bir Tantuni isimli restorandan 545 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Migros Yemek canlı desteğine bağlandım ancak tarafıma yardımcı olunmadı, oldukça geç cevap verildi ve çözüm üretilmedi. Bunun üzerine restoranı aradığımda ise telefondaki kişi bana bağırarak konuştu ve açıkça “bir daha buradan sipariş verme” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu. Hem siparişimin uzun süre gelmemesi hem de bu üslup nedeniyle siparişim iptal edildi.

Hem Migros Yemek tarafının geç ve yetersiz desteğinden hem de çalıştığı restoranın bu kaba davranışından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak ödediğim tutarın iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını ve Migros Yemek’in hem canlı destek süreçleri hem de bu restoranın müşteriyle iletişim şekli hakkında gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.