Migros Yemek’te Saygısız Ve Anlaşılmaz Müşteri Temsilcisi

12.07.2026 tarihinde iş yerime Migros Yemek online platformu üzerinden 3 adet lahmacun siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 750 TL idi. Gelen siparişte fiş veya fatura bulunmadığı için uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ilettim.

Canlı destek yazışmalarında, temsilcinin Türkçe dışında yazı karakterleri kullanarak yanıt verdiğini fark ettim. Yazılanları anlamakta zorlandığımı belirtip “Sizin yazdıklarınızdan ne dediğinizi anlamadım” dediğimde ise, isminin S***** olduğunu öğrendiğim çalışan bana “Yazdıklarımı okumuyor musun? ” şeklinde bir cevap verdi. Bu üslup ve Türkçe'ye yeterince hakim olmayan yazışma tarzı bir kullanıcı olarak beni oldukça rahatsız etti.

Migros Yemek’ten, bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında tarafıma bir açıklama ile birlikte özürde bulunulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin Türkçe'ye hakim, yazdıkları anlaşılır ve saygılı bir iletişim dili kullanmalarını özellikle rica ediyorum.