Migros Yemek'te Eksik Gelen Kolanın Ücret İadesi Talebi

06.11.2026 tarihinde saat 17.37’de Migros Yemek üzerinden Triplex Truff Smash Burger menü + kola siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde kolam eksik geldi, ancak ürünün ücretini tam olarak ödedim.

Eksik gelen ürün için Migros Yemek destek hattına ve Migros Yemek Asistan’a yazdım. Sohbet ekranlarında da açıkça durumu belirtmeme rağmen, aradan vakit geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, eksik gelen kolanın ücret iadesini yapmayacaklarını ilettiler. Hem ödediğim ürünün gelmemesi hem de yazışmalarla durumu kanıtlamama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayrıca paylaştığım diğer Migros Yemek Asistan yazışmalarında da benzer şekilde sipariş ve iade taleplerimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığını görebilirsiniz. Bu tekrar eden iletişim ve çözüm sorunları nedeniyle Migros Yemek’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Eksik gelen kolanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer durumların ve iletişim sorunlarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 1491608426’dır.