Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Ücret İadesi Talebi

Migros uygulaması üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde McDonald's’s'tan verdiğim 1106082539 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verirken özellikle iki adet Cappy çilekli limonata seçmeme rağmen, bana iki adet kola gönderildi. Uygulamada da görüldüğü üzere siparişi daha erken bir saatte vermeme rağmen, siparişim yaklaşık saat 12.10 sularında elime ulaştı ve yemeğimi yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım.

Migros Yemek Asistanı üzerinden durumu anlattığımda bana geri dönüş sağlanacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşamama rağmen, her seferinde mağduriyetim giderilmedi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de uzun teslimat süresi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.