Migros Yemek’te Çocuk Yemeği Acısız İstendi, Acılı Geldi Ve İade Yapılmadı

Gaziantep’te bulunan Sooc Kitchen işletmesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 saat 18:30 ve 5 Nisan 2026 saat 10:30’da iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de aynı ürünü söyledim ve not bölümüne özellikle çocuklar yiyeceği için acısız hazırlanmasını belirttim. Buna rağmen iki siparişte de ürünler acılı olarak gönderildi.

İlk siparişte yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek üzerinden şikayet oluşturdum, ürün değişimi ya da para iadesi talep ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 850528497 ve 850216968 numaralı bu siparişlere ilişkin olarak hem uygulama üzerinden hem de sonrasında işletmeyi telefonla arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen firmadaki yetkiliden herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunum tamamen görmezden gelindi.

Çocukların yiyeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen notların ciddiye alınmaması ve üstüne hem firmadan hem de Migros Yemek’ten çözüm odaklı bir yaklaşım görememem beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Migros Yemek üzerinden vermiş olduğum bu iki siparişteki birer adet yemek bedelinin tarafıma iade edilmesini, Sooc Kitchen işletmesinin bu konuda uyarılmasını ve bu yaşadığım sürecin insanların dikkat etmesi için Şikayetvar’da yayınlanmasını talep ediyorum.