Migros Yemek'te Açıklama Olmadan Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Etti

04.11.2026 tarihinde saat 17:45’te Migros Yemek üzerinden akşam yemeği için verdiğimiz sipariş, yaklaşık 30 dakika sonra 18:15’te sadece bir SMS mesajı ile iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da farklı bir kanaldan öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin teknik bir problem nedeniyle iptal edildiği yazıyordu ancak tarafıma alternatif bir çözüm, telafi önerisi ya da tekrar sipariş verebilmem için yönlendirme sunulmadı. Akşam yemeği saatinde, hiçbir seçenek bırakılmadan siparişimizin iptal edilmesi bizi mağdur etti.

Siparişlerin iptal edilmesi gerekiyorsa bunun daha erken ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini, müşteriye alternatif sunulmasını ve bu tür durumlar için daha özenli bir süreç işletilmesini talep ediyorum.