Migros Yemek’te 540 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım

16 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Little Caesars’tan 540 TL tutarında sipariş verdim. Adres ve konum bilgilerim doğru olmasına rağmen kurye beni iki kez arayıp adresi bulamadığını söyledi, ben de telefonda detaylı şekilde tarif ettim. Yeni bir site olduğu için bulmakta zorlandığını anladım ancak buna rağmen teslimatı gerçekleştiremedi.

İkinci aramasında kurye, evimin hemen alt tarafında olduğunu söyleyerek aşağı inip paketi oradan teslim almamı istedi. Bu durumu kabul etmeyip siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sisteme sipariş “teslim edildi” olarak girildi, ne daireme ne de site güvenliğine herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye sadece aşağıda beklemiş.

Sipariş numaram 902380067’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi talebimi iletmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı ve ücret iadesi halen yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Haksız yere çekilen 540 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.