Migros Yemek'te 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

11.06.2026 tarihinde saat 17:37’de Migros Yemek üzerinden 894743488 numaralı siparişi verdim. Uygulamada termin süresi 45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 19:14 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için yaklaşık 40 dakika hatta bekledim. Bağlandığımda sadece durum güncellemesi yapılacağı söylendi ancak sonrasında siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Sipariş verdiğim restoranla görüştüğümde, siparişi çoktan hazırladıklarını ve yaklaşık 1 saattir Migros Yemek kuryesini beklediklerini, bu nedenle hazırlanan ürünlerin de beklemekten dolayı bozulduğunu öğrendim.

Bu kadar uzun gecikme nedeniyle dışarıda yemek yemek zorunda kaldım, planladığım yerlere de geç kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem benim mağdur olmama hem de restoranın emeğinin ziyan olmasına sebep olan bu süreç nedeniyle, mümkünse Migros Yemek’in yemek sektöründen çekilmesini ve bu şekilde müşteri mağdur etmeyi bırakmasını istiyorum.