Migros Yemek Üzerinden Verdiğim Sipariş ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilse De Gelmedi

23.46’da Migros Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim 868987556 numaralı siparişim, aradan 3 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte canlı desteğe 4–5 defa bağlandım, restorana ulaşamadıklarını söylemelerine rağmen her seferinde restoranla iletişime geçtiklerini ve siparişimin kısa süre içinde teslim edileceğini ilettiler.

Yaklaşık 2,5 saatin ardından sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem siparişin gelmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybettim.

Ayrıca Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler ve çeşitli sorunlar daha önce de defalarca yaşandı ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de diğer kullanıcıların benzer problemler yaşamaması için bu platformdan sipariş verirken dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini, sipariş sürecine ilişkin kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli gördüğünüz yaptırımların restoran ve ilgili sorumlular hakkında uygulanmasını talep ediyorum.