Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı: Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

11 Haziran 2026 ve 12 Haziran 2026 tarihlerinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresime üç kez sipariş verdim. İlk siparişim için uygulamada “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bugün, 12 Haziran’da verdiğim ikinci siparişim ise bu kez doğrudan iptal edildi. Aynı gün üçüncü kez sipariş verdim, yine sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen adresime herhangi bir ürün gelmedi, ne arama yapıldı ne de kapı zilim çalındı.

Bu süreçte toplamda 373 TL ve 271 TL olmak üzere iki ayrı ödeme hesabımdan çekildi. Uygulama üzerinden canlı destek yoluyla kayıt açtırıp şikayetimi iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Üç ayrı siparişimde de aynı sorumsuzluğu yaşadım, ürünler ortada yokken sistemde “teslim edildi” denmesi kabul edilebilir bir durum değil.

896208835 numaralı sipariş de dahil olmak üzere, ücret kesintisi yapılan tüm siparişlerime ait toplam 373 TL ve 271 TL ödemelerimin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Mahkemesi başta olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.