Migros Yemek Siparişindeki Bayat Yemek Ve Kuponla Yetersiz İade

19 Ocak akşamı saat 18.30 civarında Migros Yemek sistemi üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Gelen sipariş resmen çöp durumundaydı, yemekler bayat ve artık gibi görünüyordu, kesinlikle yenilecek halde değildi. Bu nedenle ürünleri tüketemedim ve iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında canlı destek ile görüştüm. Talebin çözüldüğü, ancak yaklaşık 150 TL’lik sipariş karşılığında sadece 90 TL’lik kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ödenen tutarın çok altında ve sadece kupon olarak bir dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, bu yaklaşımı tüketiciyi mağdur edici ve güven sarsıcı buluyorum. Bu durumdan sonra Migros Yemek sistemine güvenerek yeniden sipariş vermekte tereddüt yaşıyorum.

Hem gönderilen ürünlerin durumu hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişe ödediğim tutarın tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut 90 TL’lik kupon çözümünü yeterli bulmadığımı, 801120922 numaralı siparişime ilişkin ücretin tamamının geri ödenmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.