Migros Yemek Siparişinde Uzun Gecikme Ve İptal Seçeneği Yok

02 Kasım 2026 tarihinde saat 11:58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Esenşehir Son Durak Pilav’dan yaklaşık 30 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 310 TL idi ve ürünler arasında tavuklu nohutlu pilav ve ayranlar bulunuyordu.

Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ne ürünler teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde de sipariş “hazırlanıyor” göründüğü için iptal seçeneği sunulmadı ve bu nedenle iptal talebim kabul edilmedi.

Ödediğim ücretin, gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir iptal/süreç yönetimi yapılmasını talep ediyorum.