to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Siparişimin 1,5 Saat Gecikmesi Ve Soğuk Çorbası Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
26.08.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Migros Yemek üzerinden Snap Salad’tan verdiğim sipariş belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yemek yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle elime ulaştı, ayrıca siparişimdeki çorba tamamen soğumuş durumdaydı.
Gecikme yaşanınca Migros Yemek çağrı merkeziyle üç kez görüştüm. İlk görüşmemde gecikme için özür dilendi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını, hatta sistemde iade talebinin bile oluşturulmadığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybı hem de yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Son görüşmelerimi komik bir ücret iadesi mesajı üzerine yaptım, farklı bir işlem yapılamayacağını öğrendim. Sonrasında iade edilecek tutarın yalnızca taşıma bedeli olduğunu fark ettim ve bu çözümü yaşadığım aksaklık ve memnuniyetsizlik için kesinlikle yeterli bulmuyorum. Gecikmeli ve soğuk gelen bu siparişe ilişkin, 1403862690 numaralı siparişim için ürünler de dahil olmak üzere toplam tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Siparişimi 26.08.2026'da verdim, 1,5 saat gecikmeyle ve soğuk çorbayla aldım. Çağrı merkezi yetkilisi ücret iadesi teklif etti, ancak işlem yapılmadı. Sonraki görüşmede işleme alınacağı belirtildi, ancak daha sonra yalnızca taşıma bedelinin iade edileceği bildirildi. Hiçbir kanaldan bana ulaşılmadı.
