to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Siparişimde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Migros Yemek üzerinden dün akşam verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeyle teslim edildi. Asıl sorunum gecikmeden çok, bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamam oldu.
Siparişim gecikince uygulama üzerinden ve telefonla defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir kanaldan bilgi alamadım ve kimseye ulaşamadım. Ne gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında bir dönüş sağlandı.
Ben hem yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek hem de müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanarak sorularımı sorabilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için özellikle aranmayı ve sürecin neden böyle işlediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün 12.53’te Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi ancak gelen ürünlerin hiçbiri sipariş ettiğimle uyuşmuyordu ve tüm ürünler soğuk bir şekilde elime ulaştı. Hem içerik olarak tamamen hatalı hem de sıcak olması gereken ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve özellikle Migros müşteri hizmetlerinin beni telefonla arayarak konuyla ilgili bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
