Migros Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden 10:09’da Ankara Yenimahalle adresime McDonald's’s siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 25–35 dakika görünmesine rağmen aradan 2 saatten fazla geçti, siparişim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu sipariş için Migros cüzdan ile 424,99 TL ödeme yaptım. Belki son paramı verdim, aç bir şekilde beklerken hem siparişe hem de paraya ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yemek kısmına bakmadıklarını söylüyorlar, canlı destek ise sadece “ekiplerimiz sizi arayacak” diyerek oyalıyor ama ne zaman arayacakları, sorunun ne zaman çözüleceği belli değil.

Ne siparişim geliyor ne de ödeme iadesi yapılıyor, üstüne bir de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ödediğim 424,99 TL’nin gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu teslim edildi görünen sipariş kaydının düzeltilmesini istiyorum.