Migros Yemek Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Sadece İade İle Geçiştirildi

5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:58’de Migros Yemek üzerinden balık ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 712191523. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim ve sonunda Migros Yemek’ten “kuryeler yoğun olduğu için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Restoranı aradığımda, onların da kurye beklediğini ve bu yüzden dükkanı kapatamadıklarını öğrendim.

Siparişin iptal edilmesinin ardından Migros Yemek canlı desteğine bağlandım. Bana sadece ücretimin iade edileceği söylendi, ancak bu durum bana normal bir süreçmiş gibi aktarıldı. Sıkça Migros Yemek kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve saat 22:30’da evde aç kaldım.

Siparişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım ve toplamda 200 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmemesini, tarafıma özür dilenmesini ve ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Adresim Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’dir.