Aynı Gün İki Kez Sipariş İptali Ve Yaşanan Mağduriyet

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene restoranından sipariş verdim ve 200 TL’lik ilk sipariş kuponumu kullandım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Canlı destekle görüşüp durumu sorduğumda, “Siparişiniz hazırlanıyor, en kısa sürede teslim edilecektir.” yanıtını aldım. Ancak bu görüşmeden kısa süre sonra siparişim iptal edildi.

Aynı gün akşam, farklı bir Komagene şubesinden tekrar sipariş verdim. Bu kez canlı desteğe bağlanıp sabah yaşadığım sorunu anlattım ve teyit istedim. Destek ekibi, “Evet teyit ettim, aciliyetini belirttim, içiniz rahat olsun.” dedi. Ancak bu siparişim de aynı şekilde iptal edildi.

Aynı gün içinde iki kez mağdur edildim ve cuma gecemi aç geçirmek zorunda kaldım. Migros gibi büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadem yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.