Migros Yemek Kuryelerinin Gecikmesi Sebebiyle Siparişlerin İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Yaklaşık 1 aydır Migros Yemek üzerinden gelen siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri bizden ürün sipariş ediyor, ürünleri zamanında hazırlayıp teslimata hazır hale getiriyoruz ancak Migros’un kuryesi yaklaşık 1 saat boyunca gelmediği için siparişler iptal ediliyor. Bu durumda hem elimdeki malzemeler zarar olarak bana kalıyor hem de müşteri gözünde mağduriyet oluştuğu için müşteri kaybı yaşıyorum.

Şu ana kadar 2 siparişim bu şekilde tamamen iptal edildi, diğer siparişler de çoğunlukla 1 saatten sonra teslim ediliyor. Konuyla ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve teslimat süreçlerinin düzeltilerek, restoranların ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.