to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Migros Yemek üzerinden Burger King Abide-i Hürriyet Caddesi (benzinci yanı) şubesinden yaklaşık 880 TL tutarında, menüye ek ürünler de içeren bir sipariş verdim. Ödeme Migros Yemek kanalıyla kredi kartı ile alındı ve sipariş numaram 766090503’tür.
Bu kadar yüksek tutarlı siparişe rağmen ürünler iki küçük kese kağıdı ile geldi, poşetler siparişin sığmayacağı kadar küçüktü. Menünün kolası açıkta, kuryenin elindeydi. Bu paketlere tüm siparişin sığamayacağını söylediğimde, kurye ne verdilerse onların getirildiğini belirtti. Paketlerden sadece bir hamburger, bir sufle ve bir kola çıktı. Oysa siparişim çiftli menüydü, içinde soslar olmalıydı, ekstra olarak 2 adet ayran eklemiştim, patates ve soğan halkası da olması gerekiyordu. Fiş de okunmayacak kadar silik şekilde kağıt olarak eklenmişti, dijital fiş ise sistemde henüz görünmüyor, tıkladığımda açılmıyor.
Bu durum üzerine hem Burger King’i arayarak durumu ilettim hem de Migros online servisi ile görüştüm. İlk etapta ayıplı işlemin düzeltilmesini, eksik ve hatalı gelen siparişimin tamamlanarak yemeğimin tam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen Migros tarafı canlı destek üzerinden Migros Yemek’e yazmam gerektiğini söyledi, Migros Yemek ise mağduriyetimin Burger King mağazası tarafından eksik ürünler bazında giderilemeyeceğini, sadece şikayeti iletip kuponla telafi yoluna gidebileceklerini iletti. Sonuç olarak ne Burger King Abide-i Hürriyet şubesi ne de Migros Yemek yaşadığım mağduriyeti somut olarak gidermedi.
Migros Yemek hizmetini kullanırken araya girip süreci güvenle yöneteceğini taahhüt ettiğini düşünüyorum; buna rağmen eksik ve hatalı teslimatta iki firmanın da sorumluluğu birbirine bırakması, yaşadığım sorunu daha da büyüttü. Yorgun ve hastane dönüşü olduğum bir anda, düzgün bir yemek yemek için bu siparişi vermeme rağmen ödediğim tutara karşılık siparişimin büyük kısmını alamadım.
Hem Migros Yemek’ten hem de Burger King Abide-i Hürriyet (benzinci yanı) şubesinden şikayetçiyim. İlk talebim olan eksik siparişimin tamamlanmasının da karşılanmaması üzerine, şu anda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca güvenimi sarsan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
04 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:49’da Migros Yemek üzerinden 869881157 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 70 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne sipariş geliyor ne de siparişle ilgili ne...
21.05.2026 tarihinde saat 11:50 sularında Migros Yemek üzerinden Kayseri Zen Burger’den 500 TL tutarında online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş teslimat süresi içerisinde getirilmedi; zaten gecikmeli gelen siparişte bu kez de kurye kaynaklı ciddi bir problem yaşadım. Kurye motoruyla ad...
Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 11:50’de 802803868 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim bir süre sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle defalarca ...
Migros mobil uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten bugün saat 16.21’de İstanbul’da vermiş olduğum 798373167 numaralı siparişim, 18.30’a kadar sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süre içerisinde en az 20 kere canlı destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı s...
Migros Yemek üzerinden Nappe adlı restorandan 21.13 sularında verdiğim 781497086 numaralı siparişim, uygulamada 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan 193 TL ücret çekildi ve ortada ne yemek var ne de düzgün bir bilgilendirme. Siparişimin gecikmesi üzeri...
Yorumlar