Migros Yemek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kuryenin Açıklamasız İptali

Migros Yemek üzerinden bugün Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi’indeki Dürümle şubesinden restoran yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. İlgili siparişimin numarası 860548808’dir.

Sipariş sonrasında gelen kurye beni kendi özel numarasından (9055******68) arayarak siparişi iptal ettiğini söyledi ve herhangi bir gerekçe açıklamadan telefonu yüzüme kapattı. Buna rağmen Migros Yemek uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden Migros Yemek’e ulaşmak istedim ancak sistem açılmadığı için herhangi bir destek alamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, 860548808 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini ve kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.