Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Migros Yemek üzerinden bugün Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi’indeki Dürümle şubesinden restoran yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 860548808’dir. Sipariş sonrasında gelen kurye, beni kendi özel numarasından arayıp siparişi iptal ettiğini söyleyerek hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Kuryenin aradığı numara 9055******68’dir.

Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Canlı destek üzerinden Migros Yemek’e ulaşmak istedim ancak sistem açılmadığı için herhangi bir destek alamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, ilgili 860548808 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini ve kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.