to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek aracılığıyla Deniz Pastaneleri Elvan Mahallesi şubesinden, 14.02.2026 tarihinde saat 17.17’de doğum günü kutlaması için Beyaz Kremalı ve Meyveli Yaş Pasta (4–6 kişilik) siparişi verdim. Pasta elime ulaştığında kutunun kenarına bulaşmış, kreması dağılmış ve bütünlüğü bozulmuş bir haldeydi. Doğum günü sürprizi için almış olduğumuz bu pastayı, bu görüntüde olduğu için kullanma şansımız kalmadı.
Yaşadığım sorun üzerine pastaneyi aradığımda, ürünleri Migros’un teslim ettiğini, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Bunun üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden canlı yardıma bağlanarak iade talebi oluşturdum. Ancak hesabıma sadece 150 TL’lik kupon tanımlanıp talebim bu şekilde kapatılmış.
500 TL ödeyip fiilen kullanamadığım bir pasta için 150 TL kupon tanımlanmasının çözüm olarak sunulmasını, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem teslimat sürecinin hem de müşteri memnuniyeti süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Migros uygulamasından, Migros Yemek bölümü üzerinden Her Tat firmasına ait 10–12 kişilik bir pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 767738813’tür. İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen pasta kutusunu açtığımda, ürünün tamamen dağılmış ve kullanılamaz durumda olduğunu g...
16.01.2026 tarihinde saat 18:50'de Migros Yemek uygulaması üzerinden Seray Pastanesi'nden muzlu kremalı yaş pasta siparişi verdim, siparişim yaklaşık 19:20 civarında teslim edildi. Teslim edilen pastanın kutusunu açtığımda pastanın ters dönmüş olduğunu, kremasının ve süslemelerinin tamamen darmadağı...
27.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden yerel bir restorandan 18:06’da sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika sonra ve tamamen buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep açtım. Talep durumu...
19.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, üretici firma Hertat tarafından gönderilen yaş pasta bozuk çıkmıştır. Siparişin alındığı, ödemenin yapıldığı ve hizmetin sunulduğu platform Migros olmasına rağmen, yaşanan durum karşısında sergilenen tutum son derece ciddiyet...
Yorumlar